我们的隐私政策已于2022 年 05 月 16 日生效。这一隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用乖乖葆孕妇远程胎监产品和服务时透露的个人信息的隐私详情。
发布及生效日期:2022 年 05 月 16
更新日期:2024年03月27日
如果您有任何疑问、意见或建议,欢迎通过以下方式与我们联系:
电子邮件:zhuhailin@gzksylznkjyxg.wecom.work
电话:400-0033-381
传真:400-0033-381
本政策将帮助您了解以下内容:
[广州科松医疗智能科技有限公司](下文简称“科松”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,科松承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息,将导致您无法使用预约服务或医疗相关服务。
一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。
本政策中涉及的个人敏感信息包括:
在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索或访问的状态。
具有唯一性的设备标识符(有时称为通用专属 ID 或 UUID)是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备 (例如国际移动设备身份码IMEI号、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等)。不同的设备标识符在有效期、用户是否可以重置以及获取方式方面会有所不同。 相应设备可能会有多个不同的具有唯一性的设备标识符。唯一设备标识符可用于多种用途,其中包括安全性和欺诈检测、同步服务(如用户的电子邮件收件箱)、 记录用户的偏好设置以及提供具有相关性的广告。
支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。 服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。 此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为Cookie。
包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、MAC、IMEI、AndroidID、OpenUDID、IDFA。
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
为实现核心业务功能:因医疗服务行业特殊性,为保证我方提供的医疗相关服务(不包含诊疗服务)的安全,根据国家政府要求,您预约我方提供的医疗相关服务时,需要您提供本人姓名、有效证件(包括但不限于身份证、医保卡、护照)的号码或复印件、手机号码、性别、出生日期。还需提供被服务人(家庭成员)的姓名、有效证件(包括但不限于身份证、医保卡、护照)的号码或复印件、性别、出生日期、民族、成员关系、手机号码所在国家/地区、手机号码;或根据相关政府部门和具体就医机构要求增加相应信息,包括但不限于被服务人的婚姻状况、家庭住址、邮寄地址、监护人的姓名和有效证件(包括但不限于身份证、医保卡、护照)的号码。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息,将导致您无法使用预约服务或医疗相关服务。
为实现业务功能:
在注册完善个人信息时,需要您填写姓名、身份证号、身高、体重信息。如果您选择的孕育状态是怀孕中,需要填写孕产信息、紧急联系人、病史信息。在您使用黄疸监测功能时,需要填写宝宝性别、宝宝生日信息,需要获取宝宝信息用于结果判定,以便给出更准确有效的建议,该结果判定及相关建议仅供参考,不能代替专业医疗机构或执业医生的医疗诊断,不具备医疗诊断效果。所涉诊疗问题应咨询专业医疗机构,或遵医嘱。
在填写病史信息功能使用时您需要授权相机拍照、读取相册的权限。相机拍照会保存照片到手机相册,所以您还需要授权读写SD卡的权限。如您不授权同意以上权限,将导致无法使用此功能。
为实现咨询功能,您知悉并同意我们收集、使用:手机号、咨询人姓名、性别、年龄、咨询内容、ip、设备信息(不包含IMEI);如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息,将导致您无法使用咨询功能。
为了实现实时查询检验检查报告信息,您知悉并同意在您点击查看任一份检验检查报告时我们采集专业医疗机构报告数据并进行存储。如您选择不同意我们采集、存储以上信息,将导致您无法正常查看并使用检验检查报告。
您在乖乖葆远程胎监平台上支付时,您可以选择乖乖葆远程胎监平台合作的第三方支付机构(如微信支付、支付宝)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但平台需要将您的乖乖葆远程胎监平台订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
为了实现订单信息展示和管理功能,您知悉并同意我们收集、使用:您在使用我们服务过程中产生的订单详情,例如咨询详情(订单编号、手机号)、服务详情、服务项目详情(姓名,订单编号,手机号码,身份证),商品购买详情(姓名,订单编号,手机号码,收货地址),健康课详情。否则您将无法查看管理相关信息。
当您在乖乖葆远程胎监平台上使用配送/邮寄服务时,您需要提供取\收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如张女士)、手机号码、收货地址、门牌号,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如默认地址),以便于此后的查找使用。
为了实现健康管理服务(孕前/孕中/产后)功能,您知悉并同意我们收集、使用:预产期、身高、体重、宝宝性别、宝宝出生日期、宝宝黄疸高危信息。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息,将导致您无法使用此功能。
为了通过数据统计对产品进行优化,在您使用乖乖葆远程胎监平台台时,和乖乖葆远程胎监平台合作的友盟、腾讯Bugly会通过SDK接口的方式获取您的设备信息(包括:您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码(如IMEI、MAC、IDFA)、应用列表信息、网络信息(IP地址、WIFI信息))。设备信息是为提供服务必须收集的基础信息,若您拒绝提供设备信息,您可能无法正常使用我们的服务。
为向您提供乖乖葆远程胎监平台相应的功能,乖乖葆远程胎监平台需获取的权限包括如下:
设备权限 | 调用权限的目的 | 初次询问时间 | 用户是否可关闭权限 |
---|---|---|---|
网络权限 | 为了向您展示孕育知识、孕育工具、用户发帖、专家课等内容,平台需要获取您的网络权限。针对部分手机机型,申请网络权限时,安卓手机系统还会附带申请短信权限,此时的短信权限申请由手机系统触发,平台不能控制或限制该操作。如不开启网络权限,平台将不能正常展示信息或提供服务。 | 初次启动App时 | 可以 |
位置权限 | 为了向您展示附近的医院平台需要获取您的位置权限。如不开启权限,平台将不能展示附近的医院,但不会影响您使用平台的其他功能。 | 选择医院时或根据位置信息查询附近的医院 | 可以 |
打开相机权限 | 为了用户在发帖中拍照上传图片,拍照修改头像时,平台需要获取您的相机权限。如不开启权限,将无法使用该功能 | 初次使用拍照功能时 | 可以 |
相册权限 | 为了设置头像、发帖、病史信息中上传图片和视频、以及保存图片至相册,平台需要获取您的相册权限。如不开启权限,您将不能使用设置头像、发帖中上传图片和视频、以及保存图片至相册 | 初次从相册选择图片时 | 可以 |
写文件权限 | 为了进行文件保存和读取、存放App缓存及下载内容,平台需要获取您的写文件权限。如不开启权限,您将无法正常保存图片 | 初次启动APP时 | 可以 |
读文件权限 | 为了用户注册后完善信息上传图片,平台需要获取您读文件权限,如果不开启权限,平台将无法访问您设备上的照片、媒体内容和文件,无法上传您的头像 | 初次启动APP时 | 可以 |
蓝牙权限 | 为了能够使用血糖仪,黄疸仪,胎心仪,血压计,智能体温计等硬件设备录入测量数据,平台需要获取您的蓝牙权限,如不开启权限,您将无法通过蓝牙连接智能设备 | 初次使用测量功能时 | 可以 |
电话 | 读取手机状态和身份、拨打电话 | 初次使用测量功能时 | 可以 |
为保障乖乖葆孕妇App的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前乖乖葆孕妇App接入的第三方SDK列明如下:
SDK | 包名 | 使用目的 | 收集用户信息类型 | 需要获取的权限 | 隐私政策链接 |
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Umeng(友盟)SDK | com.umeng.umsdk | 统计分析服务 | 设备信息及粗略位置:IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM F IMSI/ICCID/IP | 网络访问权限,设备状态权限,位置权限,文件写入读取 | |
Bugly(腾讯) SDK | com.tencent.bugly | 快速定位应用产品问题还原 Crash 场景 | 设备信息:设备ID、安卓ID、设备品牌、设备型号、越狱状态、操作系统、操作系统api版本、系统时区、屏幕分辨率、user agent、电池电量、磁盘使用情况、内存使用情况、网络流量、运行线程数、CPU信息(频率、型号、架构)、移动设备国家编码(MCC)、移动设备网络编码(MNC)、设备abi、设备dpi、ROM; 应用信息:应用版本、应用程序包名称、进程启动时间、崩溃时间、崩溃线程名、活动过的activity页面名称、当前进程所有线程堆栈、fd列表;应用服务日志信息; 位置信息:系统国家/区域信息; 系统或网络识别信息:用户ID、IP地址、cookie数据、session数据、运营商信息; 产品内容信息:图片 | 网络访问权限,设备状态权限,位置权限,文件写入读取 | |
腾讯移动推送 SDK | com.tencent.tpns | 在移动终端设备进行消息推送 | 设备信息(手机型号,系统类型、系统版本等)用于标签化推送以及识别是否是真机、网络信息(网络类型)支持根据不同网络 | 网络访问权限,设备状态权限,位置权限,文件写入读取 | |
微信SDK | com.tencent.mm.opensdk | 接入微信开放平台 SDK,支持微信授权登录、微信分享和微信支付 | 设备型号、操作系统、手机运营商、手机开发商标识符(IDFV)、手机广告标示符(IDFA)、网络数据、IP地址 | 网络访问权限,设备状态权限,位置权限,文件写入读取 | |
高德开放平台定位SDK | com.amap.api | 为了向用户提供定位服务 | 位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息) | 网络访问权限,设备状态权限,位置权限,文件写入读取 | |
腾讯优量汇 | com.qq.e | 广告投放、广告归因、广告反作弊 | 个人信息类型:粗略位置信息、设备信息(如设备制造商、设备型号、操作系统版本等)、设备标识符(如IMEI、AndroidID、OAID、IDFA等)、应用信息(宿主应用的包名、版本号)、广告数据(如曝光、点击数据等)。 | 网络访问权限,设备状态权限,位置权限,文件写入读取 |
第三方 SDK 名称 | SDK 用途 | 隐私政策链接 |
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小米推送 SDK | 对小米品牌手机消息推送 | |
华为推送 SDK | 对华为品牌手机消息推送 | |
OPPO 推送 SDK | 对 OPPO 品牌手机消息推送 | |
vivo 推送 SDK | 对 vivo 品牌手机消息推送 | |
荣耀推送SDK | 对荣耀品牌手机消息推送(国内Magic UI 4.0及以上) |
我们不会与科松以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
为实现乖乖葆远程胎监平台在线寻医等功能,入驻乖乖葆远程胎监平台为您提供服务的医疗机构等组织或者医生与乖乖葆远程胎监平台可能共同控制您的部分个人信息。我们会要求他们按照法律条款采取安全措施来保护个人信息,不得向第三方披露。
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接。
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。 我们收集的有关您的信息和资料将保存在科松及(或)阿里云的服务器上, 这些信息和资料可能传送至您使用产品或服务所在国家、 地区或科松收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,但您主动删除、注销账户或法律法规另有规定的除外; 在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录App账户,并通过如下渠道访问、查阅您的个人信息:
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时通过客服热线400-0033-381联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,您也可以通过客服热线400-0033-381联系我们,我们会向您提供。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时使用我们的服务电话:400-0033-381与我们联系。我们将在30天内回复您的访问请求。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
您可以通过【乖乖葆孕妇APP】——【我的】——【设置】——【注销账号】入口提供相关的信息后,乖乖葆远程胎监平台会帮您注销账号。在您注销账号前,我们会要求您进行必要的身份验证,包括个人身份、安全状态、设备信息,有关注销的流程和内容,请参见账号注销页面的指引。如果因特殊原因无法注销成功,您也可以通过拨打400-0033-381人工客服进行注销。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,在您注销账号后,我们将停止为您提供服务,并删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可通过拨打人工客服热线400-0033-381、在线客服,人工客服会对您进行个人信息校验,完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后,将个人信息副本通过本App在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:我的-意见反馈
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信 息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
9.1我们可能对本政策进行不时修订,该修订构成本政策的一部分。我们会在本页面上或通过其他我们认为适当的方式(包括乖乖葆远程胎监平台公示或向您发送电子邮件甚至向您提供弹窗提示)发布对本政策所做的任何变更。 若您继续使用我们的产品及/或服务,即表示您同意受修订后的本政策的约束。
我们鼓励您在每次使用我们的产品及/或服务前都查阅我们的隐私政策。
9.2 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过乖乖葆远程胎监公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。前述重大变更包括但不限于:
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或对我们处理您的个人信息有任何疑问,请通过下列渠道与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的30个工作日内回复:
感谢阅读我们的隐私政策!